Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Cawabanga

1. Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Cawabanga (cawabanga.club), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện, bạn không có quyền sử dụng nền tảng Cawabanga. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ truy cập trang web mà chưa tạo tài khoản. Cawabanga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Cawabanga, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, email khác, số điện thoại khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Cawabanga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Cawabanga có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện thông tin không trung thực.

Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Tài khoản chưa xác minh email có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3. Quy Định Nạp Tiền

Cawabanga hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Cawabanga không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.
• Nguồn tiền nạp phải từ tài khoản đứng tên chính chủ và hợp pháp. Cawabanga không chấp nhận tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi tài khoản nguồn, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch với bằng chứng chuyển khoản.
• Cawabanga có quyền giữ giao dịch nạp tiền để kiểm tra trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4. Quy Định Rút Tiền

Cawabanga cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian trung bình 15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và tối đa 2 giờ làm việc đối với Internet Banking.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản Cawabanga đã đăng ký và đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Lần rút tiền đầu tiên trong ngày được miễn phí. Từ lần thứ hai trở đi trong cùng một ngày có thể phát sinh phí xử lý tùy thuộc vào phương thức rút.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Hệ thống sẽ từ động từ chối yêu cầu rút trong trường hợp này.
• Cawabanga có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (ảnh CCCD/CMND, xác nhận nguồn tiền) trước khi xử lý các khoản rút có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản có hoạt động đáng ngờ, Cawabanga có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 30 ngày để điều tra.

5. Chính Sách Thưởng

Cawabanga cung cấp nhiều chương trình thưởng cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, vòng quay miễn phí và các chương trình thưởng định kỳ. Tất cả chương trình thưởng đều áp dụng điều kiện sử dụng riêng được nêu rõ tại trang chi tiết chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thật và rút ra. Mức vòng cược phổ biến dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau khi hết thời hạn, thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hủy không hoàn lại.
• Cawabanga có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình thưởng, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc dùng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.

6. Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng Cawabanga, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc có lợi thế không công bằng.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Không tham gia các hành vi thông đồng, gian lận tập thể hay các hoạt động rửa tiền.
• Không đăng, chia sẻ nội dung xúc phạm, sai sự thật hoặc gây hại cho Cawabanga hay người dùng khác trên bất kỳ nền tảng nào.
• Không bán, chuyển nhượng, cho mượn hay chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh báo cho đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ vi phạm.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả Cawabanga và người dùng. Cawabanga áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và hỗ trợ xác thực 2 lớp (2FA) cho tài khoản người dùng.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Cawabanga.
• Cawabanga sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai đó yêu cầu mật khẩu của bạn với danh nghĩa Cawabanga, hãy từ chối và báo cáo ngay.
• Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cawabanga không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật, đặc biệt khi tài khoản có số dư lớn.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Cawabanga cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình và khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ này.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi áp dụng nhưng chỉ được tăng sau 7 ngày chờ.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian bạn đặt trước để giúp kiểm soát thời lượng chơi.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược đều có thể xem lại bất cứ lúc nào trong phần tài khoản.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ lâu dài. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Cawabanga cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về kết quả cụ thể từ hoạt động cá cược. Cờ bạc và cá cược có rủi ro tài chính thực tế – bạn có thể thua tiền.

• Cawabanga không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay nguyên nhân bất khả kháng, Cawabanga sẽ cố gắng khắc phục sớm nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Cawabanga không can thiệp vào kết quả game và không chịu trách nhiệm cho kết quả không như kỳ vọng của người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của Cawabanga trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Cawabanga có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng chương trình thưởng hoặc cố tình trục lợi từ lỗi hệ thống.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng tài khoản từ vùng địa lý bị hạn chế hoặc bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Cawabanga có quyền tịch thu số dư và tiền thưởng chưa rút. Đối với trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng (tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý xong các yêu cầu rút tiền đang chờ.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Cawabanga, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế, giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Cawabanga hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Cawabanga mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "Cawabanga" và logo liên quan là thương hiệu được bảo hộ. Sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Nội dung game do các nhà phát hành đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) cung cấp thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các nhà phát hành tương ứng.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Cawabanga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Cawabanga sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Cawabanga qua support@cawabanga.club hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.